СЕРВИС


MASEnergo Service — авторизованный сервисный центр. В сервисном центре MASEnergo Service работают высококвалифицированные специалисты, сертифицированные ведущими производителями.

Проводим работы любой сложности. Вы всегда знаете какие работы и зачем выполняются, какие есть возможности сокращения затрат. Вы потратите у нас намного меньше за счет: лояльной стоимости работ, стабильно высокого уровня обслуживания,  отсутствия ненужных и несогласованных с вами работ, гарантированного качества запасных частей, отсутствия потерь времени из некачественного ремонта

MASEnergo Service осуществляет сервисное обслуживание систем бесперебойного питания APC by Schneider Electric, Chloride, Delta Electronics, Eaton | Powerware, Gamatronic, Liebert, Legrand, Masterguard, Riello UPS, NeuHaus, G-Tec, Piller, Entel, Tesli, FG Wilson, SDMO.

Сервисный центр MASEnergo выполняет следующие работы:

1. Монтаж и ввод в эксплуатацию систем бесперебойного питания APC by Schneider Electric, GMUPS, General Electric, Delta Electronics, Eaton | Powerware, Gamatronic, Liebert | Chloride, Masterguard, Legrand, NeuHaus, Riello UPS, G-Tec, Piller, Entel, Tesli, дизель-генераторов FG Wilson, SDMO.

Системы мощностью до 6кВА поддерживают технологию Plug-and-Play, поэтому при их подключении не требуются какие-либо специальные навыки и знания.

Пуск оборудования мощностью более 6кВА производится силами инженеров MASEnergo Service.

Специалисты MASEnergo Service проводят учебные занятия по подключению и обслуживанию мощных ИБП.

2. Гарантийный ремонт.

Осуществляется в полном объеме в строгом соответствии с гарантийными обязательствами, указанными в договорах и гарантийных талонах.

По желанию клиента гарантийный срок на оборудование может быть продлен до 5 лет.

3. Диагностика и ремонт ИБП APC by Schneider Electric, GMUPS, Delta Electronics, Eaton | Powerware, Gamatronic, Liebert | Chloride, Masterguard, Legrand, Riello UPS, HeuHaus, Piller, G-Tec, Entel,Tesli, дизель-генераторов FG Wilson, SDMO.

При обращении в наш сервисный центр после окончания гарантийного периода компания MASEnergo Service выполняет работы по послегарантийному обслуживанию ИБП на коммерческой основе.

Благодаря наличию склада запасных частей MASEnergo Service обеспечивает ремонт в кратчайшие сроки. В случае отсутствия необходимых запчастей на складе, компания организует их доставку со склада производителя.

4. Регламентное техническое обслуживание систем бесперебойного питания APC by Schneider Electric, General Electric, GMUPS, Eaton | Powerware, Delta Electronics, Liebert | Chloride, Gamatronic, Legrand, Masterguard, Riello UPS, NeuHaus, Piller, Entel, Tesli, дизель-генераторов FG Wilson, SDMO.

В соответствии с инструкциями производителей, для поддержания надежной работы и увеличения безаварийного срока эксплуатации источников бесперебойного питания для систем мощностью от 6кВА и выше, рекомендуется проводить профилактическое сервисное обслуживание модуля ИБП и аккумуляторных батарей один или два раза в год.

Для того чтобы защитить пользователей от неожиданных «сюрпризов», связанных с работой источников бесперебойного питания , а также опираясь на свой большой опыт обслуживания ИБП на базе комплексного анализа и статистических данных, специалисты компании MASEnergo Service предлагают два вида типовых сервисных договоров технической поддержки. Подобные сервисные договоры помогают эффективно решать задачи качественного обслуживания ИБП.

Сервисный договор (профилактика)

Договор позволяет оперативно решить вопрос дополнительного технического и эксплуатационного обслуживания при минимальных финансовых затратах со стороны заказчика.

Включает в себя:

Комплексную профилактику и диагностику состояния ИБП один или два раза в год;
Круглосуточную телефонную техническую поддержку;
Оперативный выезд сервисного персонала в случае возникновения неисправности в работе оборудования в указанные в договоре сроки.
Ремонт ИБП в кратчайшие сроки со скидкой на работы и запчасти.

Сервисный договор (страховой)

Договор представляет собой максимальный комплекс услуг специализированной технической поддержки, а также позволяет решить в короткие сроки вопрос дополнительного технического и эксплуатационного обслуживания.

Включает в себя:

Комплексную профилактику и диагностику состояния ИБП один или два раза в год;
Круглосуточная телефонная техническая поддержка;
Наличие на складе в Москве запчастей, рекомендованных производителем оборудования для данной модели ИБП;
Оперативный выезд сервисного персонала в случае возникновения неисправности в работе оборудования в указанные в договоре сроки;
Бесплатное устранение всех неисправностей в работе ИБП в указанные в договоре сроки;

5. Поддержка Заказчиков в формате 24×7×365

6. Увеличение мощности ИБП Eaton

Данная услуга доступна для следующих серий ИБП Eaton:

Powerware 9150-8/10/12/15кВА
Eaton 9155-8/10/12/15кВА
Eaton 9155-20/30кВА
Powerware 9305-7.5/10/15кВА
Powerware 9305-20/30кВА
Powerware 9305-25/30/45кВА
Eaton 9355-20/30кВА
Powerware 9305-40/50/60кВА
Eaton 9390-60/80/100/120/160кВА
Eaton 9395-225/275/450/550кВА
Eaton 93PS-8/10/15/20/30/40кВА
Eaton 93PM -30/40/50кВА

7. Диагностика и замена аккумуляторных батарей

Со временем свинцовые пластины аккумуляторов подвергаются процессам сульфитации и коррозии, которые существенно снижают емкость. Емкость – основной параметр, от которого зависит время автономии и надежность системы бесперебойного питания. В связи с этим, очень важно своевременно осуществлять диагностику, обслуживание и замену батарей ИБП.

Мы проводим:

  • Определение остаточной ёмкости или внутреннего сопротивления АКБ при помощи специальных тестеров (Кулон, Fluke, Актаком);
  • Обследование батарейного банка тепловизором на предмет изрядного нагрева АКБ и точек плохих контактов;
  • Замеры контрольных напряжений;
  • Проверка межэлементных перемычек и предохранителей.

В результате, Вы получаете официальное заключение, в котором отражены:

  • Таблицы замеров емкости и сопротивления каждой АКБ и всего батарейного банка;
  • Перечень обязательных и рекомендованных работ;
  • В случае необходимости, смету на замену неисправных аккумуляторов.

8. Продажа запасных частей